クラウドPBXなら「iスマートBiz」

 

導入規模：固定 24台  スマートフォン269台 （キャリアFMC）

導入時期：2023年9月～

 

1964年に東京・新宿西口に開店した基幹店の新宿店をはじめ、
聖蹟桜ヶ丘店、小型サテライト店を合わせて東京近郊に10店舗を展開する百貨店。
物産展をはじめとする独自の企画や日常使いしやすい売場づくり・品ぞろえに取り組んでいる。

 

iスマートBiz導入検討の背景

● 本社の一部部署の移転に伴い、クラウド化を検討

● 移転までの期間が短く、通話品質重視の為に既存の大手携帯キャリアFMCと連携できるクラウドPBXを探していた。

● 従来型PBXでは、固定電話機の設定変更は業者の調整や立ち合いが都度発生しており面倒であった。

 

iスマートBiz導入の概要

● 将来的にテナントへも、内線連携を想定しており従来型PBXでは拡張性が限られるがiスマートBizは収容ID数に上限がない為、選定した。

● 固定電話機の削減に伴い、初期導入コストを抑制しスマートフォンを有効活用する事でフリーアドレスにも対応も可能となった。

 

iスマートBiz導入の効果

● スマートフォンから080.090番号での発信ではなく、会社番号発信が可能となり外出中でも電話ができ業務効率の向上ができた。

● 設定変更はリモートで全て対応となり、業者との調整の手間削減及び、立ち合いが不要となった。

 

 

2024/05/17