クラウドPBXなら「iスマートBiz」

 

導入規模：固定110台 スマホ240台

導入時期：2023年3月～5月

 

iスマートBiz導入検討の背景

● ハナマルキ様では5年に1回程度PBXの更改を行っていたが、その更改の費用と作業が大きな負担となっていた。

● 災害等の有事に備えて、PBX本体を事務所に置かないクラウドPBXを検討。

● 以前から利用していたキャリアFMCの機能拡張も可能な点から、今後の更改作業の廃止、BCP対策、スマホをメインにした運用を実現できるPBXのクラウド化を決定。

 

iスマートBiz導入の概要

● 以前よりキャリアFMCは利用していたが、PBXをクラウド化することで、機能をさらに拡張。
スマホへの取次や、スマホでの代理応答が可能になった為、スマホを主とした運用へ変更し、固定電話を削減。

● 工場では各箇所に固定電話が設置されており、固定電話新設に伴う配線費用が課題となった。
そこで、既存の固定電話を接続し、配線費用を削減。

● 受付用タブレットや構内放送も、既存利用していたものを接続し、導入コストを削減。

 

iスマートBiz導入の効果

● 今後のPBX更改の手間を無くすことができた。

● スマホの機能拡張により、固定電話の台数を削減。

● 席にいなくてもお電話を取ることが出来るようになった。

● 人事異動や人員増減に伴う内線追加や変更作業をアウトソーシングすることができた。

 

 

2024/05/14