iスマートBiz お客様の声

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iスマートBiz お客様の声

株式会社ロフト

導入規模:スマートフォン130台~(2021年11月現在 53拠点)
導入時期:2018年3月~順次導入中

 

iスマートBiz導入検討の背景

 店舗業務の効率化のために、クラウドPBXを導入の検討を開始。

●  店舗毎に順次導入できること、導入コストを極力抑えられること、リモート設定変更などメンテナンスが容易であること等がポイントとなり、「iスマートBiz」導入を決定。

 

iスマートBiz導入の概要

● 社用モバイル端末をPHSからスマートフォンへ置き換えたことを契機にクラウドPBX導入を検討し、 「iスマートBiz」の導入を決定。

● 新規出店の店舗を中心に順次、「iスマートBiz」を導入、既存PBXを撤去した。

● 2021年11月現在53拠点に導入済。

 

iスマートBiz導入の効果

● 必要な店舗から順次、「iスマートBiz」を導入したことから、スムーズな導入を行うことが実現し、オンプレミス型PBXより、導入コストを抑えることができた。

● 店舗の固定電話機とスマートフォンを同時鳴動させることにより、店舗スタッフが場所を選ばず通話可能となり、店舗オペレーションの効率性が向上した。

 
 
2021/12/08