<規模・サービス・業種別>導入例

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<規模・サービス・業種別>導入例

多店舗業態

多店舗業態向けシステム

数拠点〜数100拠点の店舗チェーンの電話システムを、クラウド電話交換機とモバイル内線のシンプルな構成で構築できます。 

中小企業
多店舗業態

概要

本社と店舗間、店舗同士、スーパーバイザと店舗と本社、店長への電話連絡や、お客様からの問い合わせといったダイレクトコミュニケーションを本社のサーバー1台で構築できます。

 

導入構成例(利用中の電話交換機と共存可能)

店舗で利用中の主装置(電話交換機)の老朽化のタイミングで、部分的に導入できます。最終的に全国の店舗ある主装置(電話交換機)を全て撤去できます。

導入構成例

*この図は自社にサーバー(オンプレミス)を設置した例です。

状況に応じてあらゆる構成に対応可能です。まずはお問い合わせください。

 

特徴

店舗で利用中の主装置(電話交換機)と共存可能

iスマートBizは、従来型の主装置(電話交換機)と共存できますので、主装置(電話交換機)が老朽化した店舗から部分的に導入できます。

固定電話機を約80%削減

固定電話機の代わりにスマホや携帯でモバイル内線しますので、店舗にはカウンターに固定電話機を1台置くだけです。

本社、全国の店舗、グループ企業も全て一元管理(マルチテナント)

マルチテナント対応で、本社、店舗、グループ企業をワンサーバーで管理できます。システム管理範囲を管理者権限で区分できます。

豊富なビジネスフォン・電話交換機機能

従来のビジネスフォン・電話交換機と同等の機能(マルチライン、グループ着信、パーク保留、内線番号転送、代理応答等)がありますので、使い勝手は変わりません。

増設、設定変更の保守サポートも、メールでご連絡するだけ

店舗の新規出店、統廃合による電話機の増設、設定変更、移動は、カスタマーセンターにメール連絡するだけです。リモート対応ですので、いちいち保守員が出張することはありません。

自社運用を行えば保守費大幅削減

運用は自社でも可能です。自社サーバーは、自社の情報システム部門が設定変更、電話機の追加等の運用を実施できます。外注費がなくなり、保守費が大幅に削減できます。

店舗内、店舗間の移設、レイアウト変更でも電話工事不要

固定電話機は、LAN接続のため、店舗のレイアウト変更、人事異動の場合でも、電話線工事も不要です。LANに接続すればすぐに利用できます。

今お使いの固定電話番号はそのまま

店舗に専用のゲートウェイ(電話回線収容装置)を設置して、今お使いの固定電話番号をそのまま収容しますので電話番号の変更はありません。

店舗が隣り町に移動しても、固定電話番号はそのまま、お客さまを逃しません。

店舗の固定電話番号をデータセンターに番号ポータルすれば、店舗が移転しても電話番号の変更はありません。

夜間や休日の自動音声ガイダンス機能

夜間や休日の時間帯に、店舗の固定電話番号への着信に対して、「本日の営業は終了しました。」といった自動音声ガイダンスを流すことができます。